Política de reembolso
Proceso de devolución:
Envíanos un correo a [info@novalibro.com] con tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Revisaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Aunque nuestros productos son digitales, queremos garantizar tu satisfacción. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Reembolsos:
Una vez aprobada tu solicitud, procederemos al reembolso completo del importe pagado.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
No aplicamos gastos de gestión ni comisiones por devolución. El importe abonado será devuelto en su totalidad.